1、有的人认为，基层工作很辛苦付出的多，收获的少，有的人认为，在基层工作能够收获更 多，你怎么看？ 

【测评要素】综合分析能力 

【格正解析】1、表明基层工作的积极意义；2、分析工作中的问题；3、优化落实到个人实践。 

【参考答案】基层工作是社会发展的根基，也是一切工作的基础。每个人对基层工作有不同的看法，有的人会叫苦叫累，觉得学不到东西，但也有人说在基层工作能提升的更快、收获的更多。我认为基层工作能够提升我们实干担当的能力，在实践中学习的更多。 

基层工作能够最直接接触到我们的群众，他们的问题是我们工作的重点。只有真正的去做基层工 作，才能去了解这些急需解决的问题，在解决问题中锻炼自己，提升我们的能力。 但近年来随着基层工作的开展，陆续出现了一些问题。有的干部从“家门”进“学校门”再进“机 关门”，缺乏基层工作的锤炼；有的干部把基层看作仕途跳板，只想镀金后早日升迁。这样长久下去， 将会脱离实际、脱离群众，脱离党的群众路线。甚至会使党群干群矛盾更为突出，影响党的执政根基。 不断改进方法和工作作风是至关重要的，每个基层工作人员必须严格要求自己。 

第一，用心真干，我们要热爱工作。热爱会让我们不畏困难，在艰难的环境中乐于做自己喜欢的 事情。态度上，我们要更加积极主动的去对待基层工作，态度决定程度，只有好的工作态度才能决定 我们处理工作的程度甚至高度。行动上，我们要真正地做到热爱工作、开心工作、微笑工作，带着热 爱的心情、积极的心态来应对每一件大业务、小事情。牢记为人民服务的宗旨，找到有真抓实干的方 向，才能有干事创业的决心，才能有攻坚克难的勇气，才能正常地开展基层工作。 

第二，用脑巧干，我们要灵活思维。工作无大小，但方式有优劣，我们不能总是埋头苦干而不抬 头看看有没有“捷径”，到头来事倍功半。作为基层工作者，无论是面对脱贫攻坚、产业发展、项目 投资还是安全稳定、民生事业等等，都要一丝不苟，面对事多人少的窘境，更加要求干部具备灵活的 工作方式、创新的工作方法才能有条不紊地推进各项工作稳步前进。这就要求我们，一要多想，要立 足岗位，从本职出发，多思考应对工作的方式方法；二要敢想，作为基层干部，一定要具备敢想的能 力。不能畏首畏尾，要积极、大胆地去思考；三要能想，我们在平时工作中要善学习、常请教、多积 累，才会有提升。 

第三，用手实干，我们要切实作为。扑下身子才能抓落实，光说不做只会是“假把式”。面对各 项工作，我们务必要做到勤于作为、善于作为、敢于作为。基层干部之所以被称为“一线战士”，就 是因为是党的政策的直接执行者，是群众的第一联络员。所以基层干部要把根扎在基层，扎在群众心 里，只有这样，才能把党的政策和方针落到实处；否则，只靠在机关大院“喊口号”，或者是在办公 室“遥控指挥”是办不到的。

正如李克强总理所说，“喊破嗓子不如甩开膀子”，这便是基层干部的 执行标准。 基层工作要俯下身子、敞开胆子、迈开步子、甩开膀子，才能有点样子。各项工作，必须从心出 发，以脑思考，用手动作，才能取得实效，作为基层工作者，更好的发展自己。

2、小王刚来到一个科室上班，发现领导给他安排很重的任务，且他发现科室分工不明确，他想 和领导说又怕别人对他有意见，假如你是小王，你怎么办？ 

【测评要素】沟通能力、语言表达能力 

【格正解析】1、表明身份：所在的岗位需要我做哪些事情，都应该积极的去完成；2、分析问 题：客观公正的分析可能存在的问题，并积极的想办法解决；3、总结在工作中避免此类事件的发生。 

【参考答案】在单位中，科学合理的工作分工能让员工了解自己岗位职责，能够最大化的进行劳 动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配，有助于提高工作效率，发挥团队作用。 而我作为新员工，我会在做好本职工作的同时，积极地为单位更好的发展提出自己的一些建议。 第一，查明单位是否存在分工不合理的问题。我会仔细研究单位的相关规定，查阅相关资料，并 且私下请教科室老同事，全面了解情况，确定单位是否存在分工问题。 第二，如果单位分工不存在问题，我会反省自己，可能由于工作经验不足，所以对单位工作还 不够了解。在以后的工作中，我会提升自己做好自己的本职工作。一方面主动学习岗位的规章制度、 操作手册，以便快速适应工作环境，了解本岗位的工作职责；一方面向岗位的老前辈和业务骨干学 习本岗位的业务能力，增强自己动手实践能力；另一方面在业余时间阅读专业书籍，充实理论知识， 为实践工作提供理论支持并指导实践工作，依据实践总结经验和理论，并持续优化。 第三，如果发现单位分工确实存在问题，我会仔细分析在哪个环节存在问题，思考有没有好的 建议，并将自己的想法进行整理，形成书面工作报告。在合适的时间私下找到领导，向他汇报自己 的工作，将这些分工方面的问题委婉的提出来，并向领导说明自己总结的建议。汇报结束后，听从 领导的安排，无论领导如何安排接下来的工作，我都会积极准备，尽最大可能去做好。 明确岗位职责的重要性对于一个单位的发展来说是不容忽视的。合理分工会让员工认真负责任的 干好工作，履行工作职责，在自己的岗位上充分发挥自己的工作能力，有质量、有保障、有效率的完 成工作任务。同时，我们员工自己也要提升自己的工作能力，不能将分工问题当做不好好工作的理由， 有意见及时沟通反馈，才能够真正意义上完善工作流程，提高工作效率，发挥岗位职能。

3、作为一名基层工作人员，领导让你去调查本村留守老人的家庭情况，你怎么开展工作？ 

【测评要素】计划组织能力 

【格正解析】根据提问，回答问题。首先要明确收集信息的内容，其次获取的方式。 

【参考答案】改革开放以来，中国城市化和现代化进程加快，大批农村青壮年劳动力涌向城市， 而乡城移民的大规模出现，造成了农村家庭的“空巢化”和农村社会的“空穴化”，出现了大量的 农村留守老人。在此过程中，留守老人由于身体各方面的自然衰退,独自生活开始有一定的困难，逐 渐成为社会的弱势群体。对本村留守老人的家庭情况的调查有助于了解留守老人的生活情况，为解 决留守老人的社会问题提供一个数据基础。 

首先，开展调查前，我会通过网络、书籍、民政部门查阅留守老人的相关资料，如目前留守老人 的人口数量，留守老人对社会发展的影响，以便提升自己的认识。同时请教有调查经验的老同事，完 善自己开展调查的准备条件。并将以上内容写成一份详细计划书上报给领导，供领导组织协调。 

其次，我会请其他同事协助开展调查，尤其是基层干部，对其统一进行提前培训，再成立不同的 调查小组。在此基础上，指定有调查经验的同事作为各小组负责人，并明确此次工作开展的方向。 

第一小组，来到本村留守老人的家里，以唠家常的方式面对面与老人进行沟通交流，重点了解并 详细记录他们的身体情况、生活情况（如能不能吃饱穿暖、子女会不会打电话等），他们对自己生活 的满意度，不满意的原因，生活的需求等。对于一些表达不畅的老人，耐心地慢慢询问，并适当提供 帮助。同时与老人的邻居，村支书等基层干部进行交谈，进行侧面调查与核实，并着重了解老人们的 日常起居、基本消费水平等。

 第二小组，通过电话访问、网络连线的方式对外出务工子女进行询问调查，内容主要集中在是否 了解老人的生活健康情况，多长时间与老人沟通，多久回去看望老人一次，养老压力程度等方面。 

第三小组，通过电话访问、走访的方式对村卫生所、县社保局等单位，从整体上了解本村的留守 老人口情况，老人在社保、医疗卫生方面的基本费用以及近年费用的变化趋势，老人使用社保的困难 度，老人的常见疾病类型，对应疾病的病因及死亡率等。 在调查过程中再次召开调查小组会议，按照调查方式对人员进行分工，落实职责，做到专事有专人，专人有专责。为保证调查按计划顺利开展，全程对调查进行监督，协调好各个小组、各人员之间 的关系，对于出现的突发状况进行及时调整处理，并及时向领导汇报调查的进展。 

为了保证此次调查的真实性和有效性，调查对象的正常参与也是此项工作的重点。我们可以为调 查对象发放一些慰问品或者提供一些帮助以提高群众参与的积极性和热情。 最后，我会对访谈等记录的内容进行汇总与筛选，使用专业统计工具对最后的数据进行科学的分 析比对，剔除无效数据。针对所发现的问题提出相应的对策，形成书面的调查报告汇报给领导，为制 定合理决策提供科学、有效的数据支撑。