客服专员（软通动力信息技术（集团）股份有限公司）
所属公告：[1717]软通动力信息技术（集团）股份有限公司-职位招聘-社会招聘-伪公告-70
| 职位名称 | 客服专员 |
|---|---|
| 报考地区 | 江苏省南京市 |
| 考试类型 | 民企 |
| 工作单位 | 软通动力信息技术（集团）股份有限公司 |
| 学历要求 | 大专及以上 |
| 应届 | 社会人员 |
| 性别要求 | 官方未明确 |
| 工作经历 | 1-3年工作经验 |
| 定向招录 | 官方未明确 |
| 能力要求 | 1.有较强的服务意识和责任心，思维敏捷，学习能力和领悟能力强；2.有较强的团队配合能力，能积极配合工作安排；3.有较强的沟通能力，工作态度热情，积极主动，能及时为用户提供服务，有较强的抗压能力；4.能够适应轮休排班制度 |
| 技能要求 | 1.负责小米游戏VIP用户的日常维护，为用户提供高效优质的服务，提升用户平台粘性；2.负责关注并分析VIP用户的游戏行为，监控流失并完成维护指标；3.负责挖掘并有效分析VIP用户需求，对意见与建议搜集整理反馈跟进；4.负责协助完成运营对VIP用户的维护支撑；5.对小米游戏VIP用户服务满意度负责 |
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