售后工程师（西安西电电力电子有限公司）

西安西电电力电子有限公司发布时间：2026-09-16 17:06

所属公告：中国电气装备集团2027届校园招聘正式启动

职位名称售后工程师
报考地区陕西省西安市
考试类型国企
职位介绍1、接听客户技术咨询热线，通过电话、邮件、远程工具进行一级故障诊断与指导。 2、受理、创建、跟踪并关闭服务工单，确保所有咨询有记录、有处理、有反馈。 3、判断故障类型和等级，决定是否升级为现场服务，进行深度故障根因分析。 4、制定重大故障修复、系统性优化、技术改造或产品升级的详细技术方案与实施计划5、为现场服务团队提供复杂作业的技术指导文件、图纸和安全预案6、解答客户关于产品操作、参数设置、基础保养的疑问。 7、定期汇总常见问题，维护和更新标准问题知识库，编制和更新高级故障诊断手册、维修工艺文件8、组织实施新产品、新技术的内部培训，确保服务团队能力同步，并评估效果
工作单位西安西电电力电子有限公司
专业要求电气工程（电气类）电力电子与电力传动
学历要求本科及以上
应届2027年应届毕业生
性别要求官方未明确
定向招录官方未明确
能力要求1.具备出色的分析问题、解决问题能力和系统思维；2.出色的沟通能力、耐心和客户服务意识，能承受一定压力
技能要求1.精通公司一类或多类产品（如固态变压器、级联储能、SVG）的核心技术原理、图纸和操作，具备良好的电气/机械基础知识；2.能看懂复杂电气二次图纸；3.熟练使用办公软件及远程协助工具
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