上海市2027年度考试录用公务员网上报名技术问答

一、网上报名注意事项

1.请考生使用电脑进行网上报名，推荐使用谷歌、IE、360、火狐浏览器访问上海市公务员考试报名系统，https://bm.shacs.gov.cn/zlxt/。如使用IE浏览器，请选择IE11及以上版本；如使用360浏览器，请选择极速模式浏览。

2.请考生尽量在网速较快的环境报名；尽早报名，尽量避免后期集中报名。

3.《招考公告》公布的网站中，下载的文件类型有：*.rar、*.zip、*.doc、*.xls、*.xlsx、*pdf。*.rar文件用WinRAR打开；*.zip文件用WinZIP打开；*.doc文件用Word打开；*.xls、*.xlsx文件用Excel打开；*pdf文件使用PDF阅读器等。（注：“*”代表文件名称）

如在专题网站下载的招考简章出现无法打开的情况，请将浏览器更换为谷歌或360极速模式后再次下载。如出现下载的招考简章文件名为乱码的情况，请将文件名中的乱码修改为英文字母，“zip”前面的“_”修改为“.”，即可正常解压文件打开。

4.考生访问报名系统，必须完成“考生注册”“信息填写”等操作并点击“确认提交报名信息”按钮成功后，才能在规定时间内进行缴费操作。

5.为确保报名资料提交成功，加快报名速度，建议考生在网上报名前，先将需要填写的内容用记事本编辑录入。在网上填写报名表时，将已准备好的资料一一粘贴到表中即可。

6.考试报名和职位报名后，无法补充、修改或删除任何个人信息。

7.为防止他人修改报考人员的个人资料，考生注册或登录完毕后，必须退出系统并关闭浏览器。

二、考生注册

1.如何注册新用户？

通过首页的“注册”按钮进行新用户注册。考生填写完注册信息后，点击“确认注册”，弹出注册成功提示，完成注册，确保注册手机号码为本人日常使用手机号码。

2.注册时如何填写姓名？

姓名必须填写真实姓名，并且与身份证件一致。

3.注册时如何设置密码？

密码为8—16位的组合，必须包括大写字母、小写字母、数字。

4.忘记密码怎么办？

可以凭借注册时的手机号码找回，请确保手机号码准确有效；或者在咨询时间内拨打技术咨询电话。

5.保存注册信息时，没有弹出注册成功提示，怎么办？

有可能考生所在地区网速比较慢，建议考生避开报名高峰时段进行报名。

6.保存注册信息时，提示注册信息有误，怎么办？

对不符合填写要求的信息，如电话号码、密码、邮箱等未按要求填写，会有红框标注提示。出现注册信息有误的提示后，请考生查找红框标注的信息，按照红框旁的要求修改信息，确认无误后点击“保存”按钮。

7.注册后不能登录怎么办？

有可能是考生上次登录时没有点“退出”按钮正常退出，请考生先打开浏览器清除缓存，关闭浏览器重新打开网站登录；也有可能是网速慢或密码输入错误，请考生重新登录。

8.往年报名参加上海市公务员招考时的注册信息（如账号、密码等）今年能否使用？

能用。

9.出现“该证件号已经注册过”的提示怎么办？

一个身份证只能注册一次，不能重复注册。如果个人未注册但在注册时出现“该证件号已经注册过”的提示，请在咨询时间内拨打技术咨询电话。

三、实名实人认证

1.如何开始实名实人认证操作？

登录后，在弹出的对话框上选择认证方式，支持支付宝、微信实名认证方式进行扫码认证。

2.如何扫描“实名实人认证”二维码？

考生使用手机上的支付宝、微信“扫一扫”功能扫描二维码，认证过程中请保证实名实人认证窗口不要关闭。

3.扫描“实名实人认证”二维码后，页面一直转圈、白屏或提示网络异常怎么办？

该问题可能由网络波动、访问拥堵等原因导致。可先切换稳定网络，清理缓存后重试；如处于访问高峰时段，可稍后再试。

4.扫描“实名实人认证”二维码成功后，如何完成实名实人认证？

请考生根据页面提示操作。

（1）按照指引选择本人银行卡实名认证或本人手机号实名认证两种方式完成实名认证。

（2）本人银行卡实名认证或本人手机号实名认证成功后，进入人脸验证。

（3）认证成功后，认证窗口页面会提示“您已完成实名实人认证”。

如多次操作仍无法完成实名实人认证，请拨打技术咨询电话4000136300。

5.银行卡认证不通过，怎么办？

请确认以下情况：

（1）确认使用本人实名办理的银行卡（借记卡）认证。尚未办理的，建议尽快办理银行卡（优先选择国有大型商业银行开立的银行卡）。

（2）确认使用国内办理的已激活的银行卡（借记卡），并确认输入的姓名、证件号码、手机号码、银行卡号准确无误，手机号码须与银行预留的号码一致。

如无法通过认证，请向发卡行核实银行卡实名信息，或改用手机号认证方式完成认证。

6.手机号认证不通过，怎么办？

请确认以下情况：

（1）确认使用本人在国内实名办理的手机号认证，副卡、家庭共享号码一般无法通过认证。尚未办理的，建议尽快办理本人实名手机号。

（2）确认使用中国移动、中国联通、中国电信运营商的手机号码进行认证。

如无法通过认证，请向运营商核实手机号实名信息，或改用银行卡认证方式完成认证。

7.如人脸识别认证失败，怎么办？

请确认以下情况：

（1）确认本人手机网络正常；确认已开启访问相机和麦克风的权限。

（2）使用高清晰度的手机摄像头，确保镜头清洁。

（3）确保面部光线明亮、柔和，无强烈阴影；避免逆光、顶光或强光源（如太阳、明亮的灯具）直射；同时防止光线过暗或过曝。

（4）面部无过多遮挡，如眼镜（特别是深色镜片或反光严重的镜片）、口罩、围巾、帽子、刘海等不会遮挡关键面部特征（如眼睛、鼻子、嘴巴）。

（5）尽量保持中性、自然的正脸表情，避免夸张的大笑、皱眉、眯眼等，导致面部肌肉和轮廓改变。

（6）保持正面朝向摄像头，双眼平视镜头。

8.实名实人认证完成后，后续登录考试报名系统是否还需要再次认证？

不需要。

9.使用手机号认证进行实名认证时，手机一直收不到验证码，怎么办？

请确认以下情况：

（1）确认手机号码是否输入正确。

（2）确认手机号码正常使用，不存在欠费停机等情况。

（3）确认手机网络信号正常。

（4）确认短信未被拦截。

（5）确认使用中国移动、中国联通、中国电信运营商的手机号码进行认证。

如以上都没有问题，可能是系统繁忙，请稍后再试或选择银行卡认证。

10.认证连续失败多次，页面提示无法认证，怎么办？

请24小时后再试，或更换其他认证方式。

如遇到其他实名实人认证相关问题，可拨打技术咨询电话400-013-6300。

四、报名信息填写

1.如何填写报名信息？

注册完成首次登录后，在招录专题中选择要报名的事项，进入该事项后点击信息填写，填写个人信息；报名信息填写完成后，点击“保存”按钮，全部信息填写完毕后，点击“预览并确认报名信息”按钮，再点击“确认提交报名信息”按钮。成功后才能在规定时间内进行缴费操作。

需要注意的是，“考生基本信息”页面中标有“*”的项目必须填写，考生填写的文字内容不能超过限定的字符数。

2.上传照片有什么要求？

填写报名信息时需要上传照片，即可上传个人照片，要求为：近期免冠正面证件照，JPG格式（.jpg扩展名），照片大小200KB以下。

五、网上缴费

即通过网络实现支付报名费和考试费。参加本次考试的考生需支付报名费和考试费，其中报名费10元，考试费包括公共科目考试费90元（45元/门，共两门）和专业科目考试费45元（报考“政法”、“数字信息”、“财经”、“城市建设”、“卫生健康”、“公安司法机关基层人民警察”专业类别以及高校毕业生退役士兵专项招录中执法勤务职位的人员，须支付专业科目考试费，其他专业类别无需支付专业科目考试费）。

六、下载（打印）准考证。

系统将提供准考证的下载（打印）功能。

支付了考试费用的考生可登录系统打印准考证，具体打印时间请关注上海市2027年度考试录用公务员专题网站发布的具体时间安排 。

七、笔试之后，考生应及时关注系统。根据公告发布的具体时间安排，登录系统查看笔试成绩，进行职位报名等后续环节。

八、信息修改

如何修改个人信息？

报名时间内，考生可自主撤回报名表修改报名信息，修改完成后可再次提交。

服务基层项目等定向和专项招录相关信息请在相关专题中浏览。

九、信息安全注意事项

1.为防止信息被他人篡改，请在每次访问专题网站前，按以下步骤操作：

（1）点击浏览器菜单中［工具］－［Internet选项］；

（2）在“内容”页中点［自动完成］；

（3）在“自动完成设置”窗口中撤销“表单”“表单的用户和密码”选项；

（4）点［清除表单］－［确定］－［确定］－［确定］；

（5）请在登录完成相关操作后，点击“退出”按钮并关闭浏览器。

2.每台电脑不允许两个或两个以上账户同时进行报名操作，避免多人使用同一台电脑报名。如需多人使用同一台电脑报名，建议每位考生报名完毕点击“退出”按钮并关闭浏览器（或关机重启电脑），下一位考生再重新打开浏览器开始报名。

3.每次访问专题网站时，请直接输入https://shacs.gov.cn/recruits/440进入，避免通过其他网站跳转的方式进入报名网站，防止进入假的“钓鱼”网站，造成个人信息泄露，影响正常报名。

十、常见技术咨询问答

1. 问：考生身份为应届毕业生的，提交报名表如遇到“报考信息填写错误。应届高校毕业生是指列入国家统一招生计划，培养方式为非定向，按时毕业并取得相应学历学位的普通高等学校2027年应届毕业生。2026年7月1日至2027年6月30日期间取得国（境）外高校学位的留学回国人员，可按应届高校毕业生认定。”此提醒信息，该怎么处理？

答：检查教育信息的学习完成情况和毕业届别填写是否正确。若还在学校学习未毕业，可在 “学习完成情况”一栏中选择“学习中”；“毕业届别”为毕业时的年份，如为2027年毕业，那么“毕业届别”应选“2027”。

2. 问：考生身份为“留学回国人员”报考的，提交报名表如遇到“报考条件不符，您的考生身份不应为‘留学回国人员’，请选择其他身份。”此提醒信息，该怎么处理？

答：检查教育信息中“学校所在行政区划”是否填写正确，留学回国人员报考，教育信息中“学校所在行政区划”必须为国外。

十一、声明

用户的报名信息将采取严格的保密措施。

缴费成功即为报名成功。

网上报名时间为2026年11月1日0点至11月7日12点；

网上缴费时间为2026年11月9日10点至11月11日18点；

逾期不再受理。